10-12-2019 15:59
本日、アプリにアップロードのお知らせが来ました。
その際にversa本体の充電は十分な上でという言う事で、50％位の状態でアップロードを開始しました。
1時間後に時計を見ると、電源が入っていなくて充電切れかと思い、その後充電をしたのですが、時計が熱くなるだけで電源が入らなくなってしまいました。
来週海外旅行に持って行くのを楽しみにしていたのに・・・故障だと思うとショックです。
電源が入る方法をご存じの方がいたら教えて下さい。
よろしくお願いします。
解決済！ 解決策の投稿を見る。
10-15-2019 19:00
本日、サポート事務局に電話をしました。
回答
修理が出来ないため保証期間内と日本正規代理店での購入であることを領収書で確認次第、交換対応
領収書がない場合、分かるもののスクリーンショットでもOKとのこと。
電話の後にメールが来て、名前、住所、電話番号等を入力して、日本正規代理店で購入したエビデンスを添付して返信しました。
対応には７日くらいかかるとのこと。
週末の海外旅行に間に合わないのが悔やまれます…
元の投稿で解決策を見る
10-14-2019 21:59
私もVersa発売日からずーっと利用をしている者ですが、この度ファームウェアのアップデート以降、電源が落ちます。充電に繋いでいるいると充電状態は100％となり、時計の表示がされることもあるのですが、少し時間が経つと電源が落ちます。または、充電器から外した途端、何も表示されなくなります。メーカー本体への問い合わせをする予定です。
10-14-2019 23:22
返信ありがとうございます。
私の状況と一緒でしょうか？後の緑色に光る部分？の４つのうち、３つが赤くなり、１つは白く濁った感じになってしまってます。
充電すると熱くなり、爆発したら怖いので触らないで放置しています^^;
明日にでも事務局に電話してみようと思います。
回答をいただいたら共有出来るようにしたいと思います。
