カスタマーサポートからの返事

[Ekisho-naotte]

買って2、3ヶ月で心拍計の不具合で交換してもらい、今度はその3、4ヶ月後に交換品に液晶に筋が入るようになり、カスタマーサポートに二度連絡しましたが、返事がありません。

二度目は筋の入る原因のヒントを頂ければと言ったような事を書きましたがやはり音沙汰なしです。

製品はCharge3で、スイミング対応なので濡らしたのですが、それが原因でしょうか？

[CharlotteFitbit]

@Ekisho-naotte さん、Fitbit コミュニティーサイトへようこそ！

こちらの対処法でなおると思いますので、お試しください！

・24時間米櫃につけてください。

・Charge 3を1時間～2時間にかけて、パソコンのUSBポートで充電を行います。

（パソコンがない場合は、電圧が低い環境である1A のアダプターで充電します。）

・充電後、Charge 3の再起動！サイトを入れます！

https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1186

改善が無かったりご不明な点等があれば、サポート に連絡をお勧めします！

[かのん]

こんにちは。

その後、連絡はありましたか？

どうなりましたか？

[KawanoSA]

@Ekisho-naotteさん、@かのんさん、はじめまして。

その後いかがでしょうか？
投稿日から結構経ってますので解決されてば良いのですが…

再起動の他、文字盤の変更もおすすめします。
正常に戻らなければカスタマーサポートに連絡した方が良いかもですね。