デバイスが動かない charge3

[Kiki.]

Charge3のデバイスがまるで動かなくなりました。

タップもスライドも出来ません。

時計も止まったまま。

充電器にも反応なし

ライトがついたまま

もう どうすることもできない

そんな状況です。

助けてください。

サポートにも問い合わせは

していますが すぐに返信は

こないので 

どうぞ お力を貸してください

[AkaneFitbit]

@Kiki.さん、Fitbit コミュニティへようこそ！

Charge 3が動かなくなってしまったのですね(>_<)

再起動はもうお試しでしょうか？

すでにサポートに連絡されたとのことで、早く返信がくるといいですね☺

[mashiro]

私もさっき突然なにも反応しなくなりました。

心拍計のLEDだけチカチカして、充電器にも反応しないし、bluetoothも生きていない状態になりました。

ウェブ検索で、以下のURLを見つけて、

https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1186

Charge2&Charge3の再起動のやり方を何度か試したら、再起動しました。

[mashiro]

ちなみに、私のは買って20日も経たないCharge3です。