ファミリーアカウントを追加したら保護者の記録が見られなくなった。

[hanamomo]

charge3を使っており、Ace2をファミリーアカウントとして追加したところ、

スマホのアプリではAce2のデータが表示され、私のデータが見られなくなってしまいました。

親と子、両方切り替えて記録を見ることはできますか？

保護者として登録はされています。

[hanamomo]

追記です。

もしかしたらひとつのスマホに１つのデバイスだけで

親がcharge3、子どもがAce2と１つのスマホで

２つのデータを見ることはできないということでしょうか？

[hanamomo · Accepted solution]

電話でサポートセンターに問い合わせをし、

アカウント画面をスクロールして下の方にありました「保護者用画面に切り替える」という

ところをクリックして切り替えることができました。