02-08-2022 17:27
02-08-2022 17:27
教えてください!
本日change3を購入しました。
アプリをインストールし、充電に
繋ぎましたが画面が真っ黒のまま
動きません。
振動などはあるのですが画面がまったく
動かず、ペアリングも電源を
確認してくださいのまま進みません。
全くの初心者で困っています。
教えて頂けますか?
02-11-2022 10:35
02-11-2022 10:35
最後にペアリングしたのも、かなり前、何度もする話でないので、マニュアル見てくださいといいたいが、それも、ついていたかどうかですね
とりあえずアプリ起動して、ログインします。スマホなどBluetoothレシーバーはオンです。
アプリ多分デバイス見つけれないので、電源入れろとのメッセージになるので、電源長押しします。
で、見つけてくるかと それでも、おかしいなら、一度、充電状態にして、充電しながらデバイスのボタンを爪楊枝などで、長押しします。本体がバイブするので、取り出すと再起動されて状態から始まるはずです。
02-11-2022 20:13
02-11-2022 20:13
@まちまちさんこんにちは
もう少し長い時間チャージしてみてください。それでもダメならクリップを付けなおしてみてください。
一晩チャージしてもダメならば、販売店に初期不良交換してもらうのが一番よろしいと思います。
02-12-2022 15:39
02-12-2022 15:39
ありがとうございます。
振動はありますが相変わらず画面が
真っ暗で動かず…
カスタマーサポートに連絡して
初期不良で交換してもらうことになりました。
ありがとうございました。
02-12-2022 15:40
02-12-2022 15:40
ありがとうございます。
1日充電しましたが、変わらずで
交換してもらうことになりました。
ありがとうございました。