11-10-2018 12:29
11-12-2018 17:27
11-12-2018 22:19
11-12-2018 22:19
@hayamiさんこんにちは
私はCharge2で同じ症状になりましたが、結局のところ「証拠画像」をサポートに送って良品送付と言う形になりました。
外資系企業なので、購入証明(要するにレシート)があると対応がスムーズです。あと、日本のサポートは代理店である、美貴本が扱ったものに限定されます(パッケージ裏にステッカーが貼ってあります)。そうでない場合はアメリカのサポートに連絡しなきゃいけないハズですが、その場合どうやって連絡すればいいんだろう^^;
11-14-2018 21:15
11-14-2018 21:15
アドバイスありがとうございます。
再起動してもだめだったのでカスタマーサービスに連絡しました。
11-14-2018 21:16
11-14-2018 21:16
アドバイスありがとうございます。
自分は画像を送り、交換ということになりました。
海外から送られてくるらしいですね。