04-28-2018 14:58
今日、Alta HRが届いて早速セットアップを開始しようと思ったのですが、ディスプレーに何も表示されません。
初期なので充電がないことも考えられるので、付属ケーブルでUSBポートに繋いでみても起動しません。
約３時間くらい接続していますが、通常は充電中の表示がされると思うのですが、不良品ですかね？
当然、アプリからもアクセスできません。
サポートセンターにはメールしましたが、自動返信が返ってきただけで、このままだと回答が来るのは連休明けかな・・・
同じ症状だった方、いらっしゃいますか？
02-17-2019 09:56
私の場合は、手首を振ってもほとんど表示されない不良です。
満充電＋リセット(USBケーブルボタン3回押し)直後の数分間のみです。
これは恐らく、長時間放置による充電電池(ニッケル水素電池？)の過放電による劣化です。
（私は電気の知識を持っています。）
ZAKKYさんのは私よりひどいんだと思います。
箱の外にある細長いバーコードが製造管理用と思われます。
私は箱ごと持っていって、新品と交換要求します。
