Charge3にて画面の上部が表示されなくなりました。

[dhassy00]

Charge3にて画面の上部が表示されなくなりました。

復旧方法はありますでしょうか？

→ボタン長押しで再起動できるかやってみましたが、どうもできない状況です。

[TR7743 · Accepted solution]

@dhassy00さんこんにちは

具体的に写真があるといいんですが、再起動しても変わらないなら写真データを付けてサポートに

連絡してください。

※かつてCharge2でラインヌケがあって、交換になった事があります

なお、fitbitに限らず外資系のサポートは「購入証明」を要求されることが多いので、レシートとか

amazon.co.jpとかyodobashiとかは購入履歴のスクリーンショットを用意しておくと円滑に進むと

思います。

[dhassy00]

TR7743さん

ご教示いただいた内容でサポートへ連絡したところ、

故障と判断され、交換していただけそうです。

まことにありがとうございました！