Charge3の充電が３０％以上増えません

[こちゃけ]

Charge3購入後、初回セットアップ時に充電しましたが、残２８％になったので、本日2度目の充電をしたところ、充電中の画面表示はされますが、３０％表示から先に進みません。

再起動して再度充電したところ、再起動後６％から３０％まで充電できましたが、その後３０％のまま充電が進みません。

これまでCharge2の充電に使用していたＡＣアダプタや違うアダプタ等色々試しましたが、同じ状態です。

同様な問題が発生している方、すでに解決した方などいらっしゃいましたら、アドバイスお願いします。

[TR7743 · Accepted solution]

@こちゃけさんこんにちは

うーん、電池絡みのトラブルは色々とあるのですが、どのぐらい充電ケーブルを接続されていますか？

オートシャットアウトになるぐらいまで使ってから、一晩ケーブルを繋ぎっぱなしにすることを試してみて下さい。それを2回やっても改善されない場合は購入店もしくはサポート経由で交換対応になるのではないかと思います。

※わたしなら製造から時間が経過したならこの方法を迷わず試しますが、Charge3は出たばかりですよねぇ

[こちゃけ]

@TR7743さん、おはようございます。

一時間ぐらい充電ケーブルに接続してました。

今度、試してみます。ありがとうございます。

[こちゃけ]

@TR7743さん、おはようございます。

就寝前に充電開始して、今朝見たら10%でした。サポートに電話したいと思います。購入して７日、とりあえずバッテリー持ちは確認できました。