10-22-2019 19:47 - 編集済み 10-23-2019 23:53
10-22-2019 19:47 - 編集済み 10-23-2019 23:53
4日前、歩行中に表示がおかしくなり定期的に振動(数秒おきに1度のバイブレーション)するようになりました。帰宅後、1時間以内にはバッテリーが空になり、再度充電をしましたが満充電後1時間以内には空になる症状になりました。
翌日まで充電し装着すると治った感じが。。とりあえず装着し外出、5時間くらいはいつも通りでしたが表示はしなくなりました(たまに振動している感じがあります)。帰宅後、再充電し数分後様子を見ようと持ち上げると熱くて持ち上げられず。やけどはしないけどずっと握る事はできない程度の発熱です。一旦充電をやめ時間をおいて再度充電。またも発熱。
サポートに連絡はしたものの現在数日待ち。治ったかもしれない期待に充電してみたりしてますがやっぱり発熱。
解決済! 解決策の投稿を見る。
11-05-2019 14:30
11-02-2019 18:22
11-02-2019 18:22
その後、こちらの件どうなっていますか?
非常に気になっています。
色々fitbit製品を調べる中で、発熱に関しての投稿は少ない印象です。
やはりサポートからは故障扱いになったのでしょうか?
購入時期がわからないのでなんなのですが、
保証期間内である事をお祈りしておりますm(__)m
11-02-2019 19:39
11-02-2019 19:39
サポートに確認し、交換することになりました。
充電開始して1分も経たないうちに持てなくなるので、充電はしないようにと連絡をもらっています。
保証期間内で本体のみ交換となりましたが、現状入荷未定のようで発送がいつになるか不明とのことです。
Charge2の頃から毎日24時間使用していたので、計測が途切れているのが残念です。
数週なのか数ヶ月待ちなのかもわからず不安です。
11-05-2019 14:30
11-05-2019 14:30
入荷未定というのは厳しいですね…
1日でも早く交換品が届く事をお祈りしていますm(__)m
11-15-2019 22:44
11-16-2019 17:42