02-03-2020 09:40
02-03-2020 09:40
長文失礼します。
2019年12月中旬頃にChrge2のファームアップ通知が出てからandroidスマホと同期しなくなりました。新しいアプリにバージョンアップさせたことで同期はするようになったのですが、ファームアップができません。自宅にWifi環境が無く、無料Wifi使える場所に行くなどしてみました。bluetoothとの接続も試みました。
Chege2のデバイスを発見して暗証番号4桁を入力するところまでは行くのですが、その先から全く進まず、エラーが出て終了します。一回だけ、別スマホのデザリングwifi状態でデータ進行バーが出たことがありましたが、途中でエラーがでてその後は出なくなりました(デザリングはスマホデータ契約料金の関係で中止しました)。
自宅Wifi環境が無いとファームアップできないとかあるのですかね?
スマホとの相性も考え、例えば今のスマホの同期は一旦削除し、別のスマホと同期させてファームアップを試み、その後今のスマホと同期しなおす、などしても大丈夫なものでしょうか?その場合、過去のデータは消滅しないでしょうか?
お手隙の際にでも教えてください。
よろしくお願いします。
02-03-2020 18:21
02-03-2020 18:21
@tokutomさんこんにちは
いくつかわからない事があります。
1:Androidの機種は何でしょうか? ぶっちゃけて言うとサポート対象以外のデバイスの場合は色々と問題を起こす可能性があり、特に大量のデータを送るファームアップは難しいケースがあります。
2:同期できないと記載がありますが「Chege2のデバイスを発見して暗証番号4桁を入力するところまでは行く」というのはトラッカーとアカウントの紐づけが出来ていない事を意味しています。なので、この状態で同期が取れるはずがないのですが……
ちなみに複数の端末で同じfitbitアカウントにしても過去データが消えることはありません(が、経験的に片方の同期にエラーが出やすくなりますので機種変更以外はお勧めできません)。あと、Charge2はwifiとは無関係です。
02-07-2020 11:47
02-07-2020 11:47
TR7743さん、ご返信ありがとうございます。
端末は京セラの705KCです。
ファームアップはできないですが、なぜか同期は取れています。
ファームアップはトラッカーだけのものと思っているので、他人のスマホと一回同期させてファームアップを試してみようと思ったところです。
ちなみに、スマホとトラッカーのbluetooth接続もうまくいきません。トラッカーを見つけたり見つけなかったり。
今のところ、スマホとの同期は取れるようになったので、しばらく様子を見てみます。
何か分かったらまた教えてください。
ありがとうございました。