11-15-2017 02:40 - 最終編集日: 04-06-2023 02:51 、編集者: FitbitCommunity
11-15-2017 02:40 - 最終編集日: 04-06-2023 02:51 、編集者: FitbitCommunity
Fitbitコミュニティ機能提案ボードは、登録済みのコミュニティメンバーが、デバイスに求めているものをFitbitと直接共有できる場所です。 ここは、機能やアイディアについて議論、提案、投票したり、他のコミュニティメンバーが考えていることを見たりできるオンラインスペースです。
お客様の声がわたしたちにとって重要だからです。 当社の目標は、コミュニティの声を開発プロセスに組み込み、機能についての検討や優先順位付けに役立てることです。 これは、お客様の提案について耳を傾け、体系化し、関与し、またこれらを組織の残りの部署に説明することを意味します。 Fitbitはコラボレーションを尊重しており、お客様―コミュニティ―を重要な協力者として認識しています。
わたしたちの機能提案ボードは、毎日、数百ものコメントや投票と共に、数十もの提案を受け付けます。 英語、中国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、およびスペイン語の機能提案ボードには、毎日千以上の訪問が見られます。
インストラクション全体については、こちらの「機能提案について」を参照してください。
アイディアのステータス:
ステータスは流動的であり、順序どおりに変更されるものではありませんのでご留意ください。 例えば、「検討中」から「現在予定なし」へ、または「モデレーターによるレビュー中」から「リリース済み」へなる可能性があります。 これは開発計画の変更によるものであり、当社では現在のステータスに基づいた購入の意思決定を推奨していません。
当社では、すべてのコミュニティの投稿を閲覧しようとベストを尽くしていますが、コミュニティ内の非常に大きな規模と議論により、すべてにコメントすることはできません。 当社は毎週数千件のコミュニティ投稿を受け取っており、また、コミュニティが健康やフィットネスに関するあらゆることに熱心なため、他のコミュニティメンバーが参加するであろうことを分かっています。
新規提案は3~6か月以内にカテゴライズして返信することを目標としています。 この期間は長いと思われるかもしれませんが、アイディアについて議論または研究し、その実行可能性とグローバル・コミュニティに対する価値を評価するために、実施すべきプロセスがあるためです。 このプロセスを進めている間はご辛抱ください。
各提案はモデレーターが閲覧し、次のことを行います:
コミュニティチームは、次のことも行います:
作動リマインダー、防水機能、および音楽や天気のようなアプリなど、当社の人気機能の一部は、コミュニティで強く支持されてきました。 リリース済みの機能についての詳細はこちら。
これは難しい質問ですが、以下の要素が将来の開発に向けた優先順位付けに影響します:
機能提案のステータスが「現在予定なし」になった場合、特に、数百人のユーザーが機能について非常に情熱的になり、グローバル・コミュニティにとってメリットをもたらすような説得力のある根拠が提示された場合は、このステータスが投票や議論が重要でなかったことを意味するわけではありません。 その提案の開発コストが、特にその他の数千件の機能提案すべてと天秤にかけた場合、投資を正当化するほどは影響力がないのかもしれません。
現在リリースされているデバイスへの当該特徴の搭載が妥当でない場合、当社はコミュニティのフィードバックを次世代デバイスに組み込むことを目標としています。 例えば、Flex向けの機能提案のステータスを「現在予定なし」にしたかもしれませんが、これがFlex 2でリリースされた可能性もあります。
提案の数により、当社が望むスピードですべての機能提案に対して返信することが難しくなっています。 また、当社の意思決定の背景にある根拠には、当社が所有権を有するもの、つまり常にお客様と全体像を共有できないものがありますが、当社は共有可能なものについては共有することを心掛けています。
お客様には、当社がコミュニティの意見を大変深刻に受け止めていること、また、お客様のアイディアこそが、製品やサービスの提供を発展させる方法についての豊かで実りある社内議論の真の源であることを、理解していただきたいと考えています。
開発サイクルは、それがソフトウェア、ハードウェア、ウェブアプリケーション等であるかによって変わります。どのような機能でもリリース前には、開発の初期段階で、相当規模の研究と企画が実施されます。
デバイスが一般にリリースされた後に新しいハードウェア機能を統合することは困難を伴いますが、ソフトウェアは常に開発中であるため、当社では通常、新規機能やバグ修正付きのファームウェアアップデートのシリーズをリリースします。
提案が、関連チームとの議論を経るには時間がかかり、当社の製品開発ロードマップに乗る可能性があります。 当社の新製品の開発サイクルは多くの要素に基づいて異なり、また、通常は社内企画期間が含まれるため、お客様が望むほどは早く新機能が搭載されないことがあるのは、こうした理由があるからです。
機能や製品となる投票については、10. どの提案をリリースするか、Fitbitはどのように決めますか?および 12. 開発タイムラインはどのようなものですか?を参照してください。
特に提案について本当に強い思い入れがある場合は、14. わたしは機能提案ステータスに関するFitbitの決定に同意しません。
わたしは機能提案ステータスに関するFitbitの決定に同意しません。 当社の決定に同意していただけないことを残念に思います。 どの機能提案を進展させるか、Fitbitはどのように決めますか?をご確認ください。
10. How does Fitbit decide what suggestions gets developed?.
ある機能提案が新しいトラッカーにリリースされたのですが、旧型のデバイスにも搭載してほしいです。 Fitbitは常に製品やサービスの改善に取り組んでおり、これは、当社が常に能力、技術、機能が追加された新しいデバイスを創造、創出していることを意味します。 こうした新しい能力は、過去モデルでリリースできるものではない可能性があります。 当社では、新しいものを構築、開発するために、コミュニティのフィードバックや既存製品からの学びを利用しています。
当社ではすべてのお客様を尊重しており、能力、価格、設計の面において一定範囲の製品提供ができるよう尽力しています。 なぜ販売終了しているデバイスがあるのですか? 新製品の発表に伴い、最先端のヘルスおよびフィットネスに関する記録ツールをお客様に提供し続けられるよう、製品ラインナップを変更する場合があります。 http://www.fitbit.com/compare to see which device meets your needs best.
{0}http://www.fitbit.com/compare{1}にあるクイズで、どのデバイスがお客様のニーズに最も合っているか見てみてください。 わたしの機能提案を削除しましたか? 投稿した提案がすでにそこに無い場合、その投稿はアーカイブされています。