Charge5が充電できなくなった

[gretschichiro]

2022.8.14に購入したfitbitが突然充電できなくなりました。
電池が60%以下になったので純正のケーブルに接続すると本体画面に
「接続を確認してください！バッテリーが充電されてません」とのメッセージが表示されます。
もう一台のcharge5は正常に充電されるので、ケーブルではないと思われます。
純正ケーブルのボタンをマニュアルの通りに1秒間隔で３回押してリセットを２回ほど試みたが改善しません。
本体を見る限りの損傷はありませんが、故障でしょうか？

[Gr4ndp4]

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