いきなり画面が真っ黒になってしまいました。

[MHDK211815]

午前中は普通に起動していたのですが仕事から帰り充電してサイド付けようとしたら画面が真っ黒でまったく反応しません。購入してまだ2年もたっていないのに…。子どもからもらって大切にしているので何とかしたくいろいろ調べたのですが機械音痴の私にはわかりません。わかりやすい解決方法があれば教えてほしく投稿させていただきました。よろしくお願い致します。

[171RR · Accepted solution]

『画面 黒』と検索すると､過去に色々な機種に於いて同様の方がいらっしゃいます｡
https://community.fitbit.com/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

基本的には､再起動を試してみてダメならば､
サポート期間1年内ならば交換依頼､そうでないならば残念ながらデバイス寿命とお考え頂くのが自然な流れとなっているようです｡
(メーカー保証は1年で､1年以上持てば御の字という方が多い印象です｡私のcharge5は自爆ネタにて交換品ですが1年以上順調です｡)

この確認の為､下記マニュアルの再起動(61ページ)をお試し下さい｡
https://storage.googleapis.com/support-kms-prod/c5F1VRGm6ybv3x1uqSiGB38vIXwxxHmlD6Iz

ただ､一時的に復帰したとしても､その後にまた同じような/別のトラブルが起こる方もいらしたように記憶しています｡

[MHDK211815]

丁寧説明の返信とても助かりました。教えて頂いたマニュアルで無事に再起動致しました。教えて頂いた頂きありがとうございました。