きぃ

[きぃ]

新規作成でSuicaが登録できません。

カードを削除してくださいと表示されます

[SunsetRunner]

どういう手順でやりましたか?

1度失敗しましたか?

[きぃ]

失敗しました

[SunsetRunner]

もう少し情報を頂けないと回答すら難しいのですが、、、

失敗したというのであれば、fitbit公式サポートへご連絡下さい。払い戻しになるかも知れません。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E3%83%A1%E3%...

電話番号はこちらに追記して頂いています。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/Fitbit-flex2-%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%81%A7... 

[IshidaSS · Accepted solution]

@きぃ さん、こんにちは。

Suicaをご登録の際に「Suicaを削除してください」のメッセージが表示された場合、画面の表示に従ってカードを削除してください。

削除した後、以下の留意事項をご確認いただき、Suicaを再登録してください。

1.　Fitbitアプリが最新版にします　(Google PlayストアやAppストアでご確認ください)

2.　Fitbitアプリ内の設定を「日本」にします

　　Fitbitアプリ　→　右上のアカウントアイコン　→　「Fitbitの設定」　→　「日付、時刻表、単位」　→　「場所」と「タイムゾーン」を「日本」に設定します。

3.　Google Payへのカード再登録
　　※Fitbitアカウントと同じGmailアカウントにて再登録をお願いいたします。

削除されたSuicaに関しまして、払い戻しの手続きが必要となりますので、カスタマーサポートへご連絡いただくことをおすすめします。

よろしくお願いいたします。