ここ数日、アプリの歩数が0時を過ぎても前日のままになっている。

[hinomaruakane]

ここ数日、たまたま気が付いただけかもしれませんが0時を回って機器(Inspire)の歩数はちゃんと0になっているのですが、アプリ画面の歩数は前日の歩数が表示されたままだったり、0になったり不安定な状態になっている事にきがつきました。朝になればリセットされているようなのですが・・・

アプリは最新版にしてあります。
みなさんいかがでしょうか？

[SunsetRunner]

確かにそのようですね。 

以前はゼロになりましたが。

 

 

[SunsetRunner]

確かに、起床直後での起動時にも変わってなかったですね、珍しい。同期したら直りはしましたが、なんだか微妙な感じですね。

今までは0時越えた瞬間にヒューンと0になってましたが、0時付近で運動してる人もいるらしく、日付を跨ぐ際の挙動を変えたのかも知れませんね。

 

 

 

 

[hinomaruakane]

ありがとうございます。
はい、以前は0時でしっかりリセットされていたのですが、今週の頭ぐらいからこのような現象になっているよう感じました。
修正がかかるとありがたいなと思っています。

[SunsetRunner]

当初ご質問の際に書こうと思ってたんですが、、、

普段私は0時を跨いで起きていることはありますが、その際に強制的な更新はしてなかったんです。ご質問があったので強制的にやってみたところ、歩数が前日のままという状況になり再現しました。なので、日付を跨ぐ際に強制更新が悪さしてるかなと書こうとしてました。

『すみません、公式に書いてあったことは、デバイスファームウェア更新だったかも知れないのでここに書いてあった記述は削除しました。』

あれから0時越えての強制更新はしてませんが、起床時には常にゼロになってますので、強制更新はしないように試してみて下さい。

[hinomaruakane]

Fitbitのサポートに電話をして事象を伝えてみたのですが、ご案内できる解決策は無いとの事でした。
そのうち治りますかね～

[SunsetRunner]

0時を跨いでもゼロになっていたのですが、昨日の値を表示させると今日の歩数だけが昨日の歩数になりました。ただ、0:20過ぎに強制同期したらゼロベースの値に戻りました。

 

 

 

0:00〜0:⁇時間帯に、内部的には値の移し替えをやっているが、下手に強制同期したり昨日の値を表示したりすると起こる現象のようです。いずれもデバイス側の歩数はゼロだったので、アプリ側のみの問題のようです。

[IshidaSS]

@hinomaruakane さん、こんにちは。

以下をお試しください。

①　Fitbitアプリのアンインストールと再インストール

②　携帯電話の再起動

上記で改善されない場合、Fitbitアプリの更新に伴い改善されることがございますので次回の最新バージョンをお待ちいただければ幸いでございます。

よろしくお願いいたします。

[hinomaruakane · Accepted solution]

以前は問題なかったので、おそらくアプリ側ではなくて日をまたいだ時のサーバーの処理に問題があるような気がします。

ただ、ここ数日正常に戻っているので何かしら対処がされたのではと感じております。