アップデートできません

[TekuTeku]

昨日Luxeを購入し、iphoneにアプリを入れ、アカウントを作成し設定を進め、アップデートの指示に従っておりますが、何度やっても必ず途中で接続が切れましたと表示され、「更新に失敗しました」となります。（iphoneとLuxeは近接して置いています。）

表示されるヒントやコミュニティの解決策も試し、かれこれ数時間、5回以上、Bluetoothのオンオフ、Luxeのリセット、アプリの削除と再インストール、アカウントの削除と再登録、デバイスの再登録、リトライしましたが結局、
「ダウンロード（100％まで行きました）」→「Luxeを検索中…Luxeを設定中です　Luxeとの接続が切断されました。設置中は近くに置くようにしてください」→「更新に失敗しました」「再試行」→「ダウンロード中」→「失敗」の無限ループでお手上げです。

解決策を教えていただけると助かります。

また、こういった場合、購入店に持ち込めばファームウエアの更新はしていただけるのでしょうか。

[TekuTeku · Accepted solution]

解決しました。（質問の消し方が分からず、自分に返信で解決の報告をいたします。）

　アップデートは一旦諦めてLuxeを装着してウォーキングに出かけ、そのままでもデバイスは機能していることを確認。

　その後、「更新に失敗しました　再試行」の画面のままでホーム画面に戻れない状態のスマホアプリをどうしたものかと、ダメ元で本日何度目かの「再試行」をタップしたところ、初めて「インストール中」と表示され、無事更新が完了、設定の継続を無事完了することが出来ました。