アップデート時間は5〜10分？

[ハート]

アップデートをしたところ
2時間以上たっても 1/3 しかアップデートが進んでおらず 。iPhoneの電源を落として再度やり直そうとしたところ
「操作を完了できませんでした(NSURLError Domain)と表示され、改めてアップデートはできず。

[JenDeLa · Accepted solution]

@ハートはじめまして、ハートさん

時折、ファームウェアのアップデートに失敗することがあります。 その場合、以下のトラブルシューティングを行ってください。

１．本体を再起動して、もう一度アップデートを行います。 再起動の手順は、以下の通りに：

ー充電ケーブルを USB ポートに接続し、もう一方の端を Fitbit Charge HR™ の裏にあるポートに差し込みます。本体の充電が開始されます

ー[ Fitbit ] アイコンとバージョン番号（ V122）が表示されるまで、ボタンを 10 ～ 12 秒間長押しします 。

ーボタンを離します。

ー充電ケーブルから本体を外します。

２．Charge、Charge HR、Surge の場合は、着信通知やテキスト通知を無効にしてから再度アップデートを行います。 アップデートに成功したら、着信通知やテキスト通知を有効に戻します。

３．コンピューターを使用している場合でモバイルデバイスをお持ちであれば、モバイルデバイスを使ってアップデートを行ってください。 モバイルデバイスを使用している場合は、コンピューターを使ってアップデートを行ってください。

４モバイルデバイスを使用している場合は、モバイルデバイスを再起動します。

５．以上の手順でもファームウエアを更新できない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせ下さい。

よろしくお願い致します。

[ハート]

ご返信くださいましてありがとうございます！
カスタマーサポートの方とやりとりさせて頂き、今は何もトラブルもなく快適に利用しております。