アラームだけ作動しない(Charge5)

[SunsetRunner]

charge5を使用しています。

アラームが作動せず、振動しません。スマホの通知やタイマーは振動します。

サイレントモードやおやすみモードは設定されていなく、再起動も行いましたが直りません。

[MiiyaSS · Accepted solution]

こんにちは、@タフィーさん！

アラームの時のみ振動が無いという事でしょうか。

再起動でも改善されない時は、ファームウェアを最新状態にする事で改善される場合もございます。ご利用いただいているFitbitアプリのバージョンとCharge５のファームウェアが更新できる状態かご確認くださいませ。

Fitbitアプリにてファームウェア更新の表示がない場合は、本体の再設定で表示される事がございます。https://support.google.com/fitbit/answer/14237027 

再設定の方法は、一度Bluetoothのペアリングの解除・Fitbitアプリ内からCharge5の接続を削除し、スマートフォンとCharge5の再起動を行っていただいてからCharge5を設定し直す作業となります。

デバイスのファームウェアに関しましては、よろしければ以下のリンクからご確認くださいませ。
https://support.google.com/fitbit/answer/14236725

上記お試しいただいても改善されない場合・既にファームウェアが最新状態の場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください (* ᴗ ᴗ)⁾⁾

[SunsetRunner]

そもそも、アラームONになってますか?

毎日、曜日指定とかも適切ですか? (鳴らない曜日とか)

スマートアラームで時刻が後ろ側にずれてませんか?

かなり基本的で古い機能なので、今更バグとかは無いかと思います。