エクササイズ中。アプリが落ちる

[bmw6]

最近、エクササイズ(ウォーキング)中、アプリが落ちる事があります。アプリの問題かiOS側かは切り分けられていませんが、落ちた後はアプリを再起動し直しても操作ができず、翌日回復しているような状況です。iphone7なので、機種の問題もあるのかもしれませんが。

[CharlotteFitbit]

@bmw6 さん、こんにちは！Fitbit コミュニティーサイトへようこそ！

普通にこちらの対処法で改善されると思いますので、お試しください！

【デバイスをアカウントから削除】
1. Fitbitアプリのアカウントをタップします。
2. Fitbit デバイスを選択し「このFitbit デバイス名を削除」をタップします。

【Bluetoothペアリングの解除】
1. ホーム画面から「設定」をタップします。
2. Bluetoothをタップします。
3. 「自分のデバイス」にあるFitbit デバイスを削除します。
4. 削除後、Bluetoothの設定を「オフ」にします。

【携帯の再起動】
1. Bluetoothがオフのまま、携帯の電源を落とします。
2. 起動後に、Bluetoothを再びに「オン」にします。

【再起動】
https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1186

【デバイスの設定】
1. Fitbitアプリのアカウントをタップします。
2. 「デバイスを設定」をタップします。
3. ガイドに沿って設定を行います。

改善が無かったりご不明な点等があれば、サポート に連絡をお勧めします！