クイック返信が無い

[yasuyasu]

fitbit-charge6でクイック返信のアイコンが表示されません。開くやクリアなどは動作しますが、返信のアイコン、絵文字アイコンは表示されません。Androidは　13です。　クイック返信を機能させるにはどのように対処すればよろしいでしょうか？

[SunsetRunner]

私のはiOS charge5なので詳しくないのですが、マニュアルはこちらですね。

こちらは試されましたか?

https://support.google.com/fitbit/answer/14237935?sjid=12747939540149934867-AP 

[ZEPHYR1100]

Androidのバージョンが違うので同じなのかどうかがわかりませんが、スマホで、通知の下にクイック返信があります。

私のところでは、編集してないもので、着信すると、デフォルトがトラッカーに表示します。編集したアプリは、編集したものが表示します。

スマホで表示させたものが、薄い文字、アイコンででているなら、同じものであっても、実表示するように書き込む、絵選択してみてください。

[yasuyasu]

確認はしましたが返信アイコンの表示が無い状態です。

[SunsetRunner]

開く、クリアはiOSにもある共通のデフォルト機能ですので誰でも表示されているのではと思いますが、

返信とか絵文字はセットアップ時にスマホの機種認識と返信関連アプリのインストールが正しく出来ていないと出来ない気がします。

①クイック返信をカスタマイズすることで再セットアップ、

もしくは、②デバイス登録削除及びペアリング解除して再セットアップ、

あるいは、③②に加えて、デバイス自体の初期化が必要かも知れません。同期後にユーザーのデータを削除。

[ZEPHYR1100]

そうですか・・・charge4の時は、デフォルトすべてが表示していて、変更しても、一回使うと、すぐに元に戻ってしまうので、使い勝手が悪く、クイックは使わなくなりましたが、charge6は、４よりも外で見やすいこともあり、一言回答だけは使える方が良いかと思い、「はい」「いいえ」と「OK」は使えるようにしてあります。　とはいえ、通知受けるようにしてあるLINEユーザーをほぼ登録してないので、メールも通知対象外にしているので、電話以外ほぼ返事しないといけないようなものがないので、ちょっと、どうだったかの評価がしにくい状態なのですけど(^^ゞ

一応、私のスマホは、図の通りで、着信すると、返事の選択ができます。

[yasuyasu]

ありがとうございます。
試してみましたが、変わらず返信アイコンは表示されません。どうしたものですかね。

[SunsetRunner]

そうですか、ここまでやってダメとなると、コミュニティでは手が出ない案件になりますね。

スマホのandroidバージョンとfitbitアプリとの相性な気がしますね、いずれは解決するかも知れませんが。

一度、サポートへ問い合わせしてみて下さい。

X(ツイッター)にて翻訳してか、電話は日本語ですが繋がるまでに20,30分待つことも。

[yasuyasu]

アドバイスありがとうございます。サポートに問い合わせてみます。

[yasuyasu]

アドバイスありがとうございます。返信機能自体はそこまで重要ではないのですが、不具合があることが気になり、解決しておきたいと思います。