数年レベル、数代に渡って、fitbit愛用しているものです。
12月10日前からcharge5(2022年3月購入)の充電が半日と持たなくなり、12/10にサポートにe-mailをしたところ、自動返信メールが来ました。
しかしその後、12月26日の本日になっても全く連絡頂けていません。
あまりに心配になり、そのメールに返信をし、また別の新規案件としてサポートに前回案件番号も添えてメールをしましたが(12月20日)、一切連絡を頂けていない状況です。
こんなことがあるのでしょうか？
何か別の連絡方法など、あるのでしょうか？
ご存知の方またはサポートの方、御覧になられたら連絡頂けますと幸いです。
