サポートの対応

[koji2]

charge5のバッテリー異常でサポートにメールで問い合わせしましたが10日以上返信なし。サポートする気あるの？

[KawanoSA · Accepted solution]

@koji2 さん、こんにちは。
現在メールでのお問い合わせを多く頂いているようなので、順次対応はしているものの、恐らくサポートが間に合っていない可能性があります。
お電話でのお問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。
問い合わせ先URLを↓に添付させていただきます。
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=ja

[yzt]

私も別件でサポートに問い合わせしていますが10日ほど連絡なしです。電話もいっこうにつながらない。↑の返信も、どうしたらこんな癪にさわる文章表現ができるのかと不思議です。

[しぃパパ]

私も同じ状況下にあり、全く同感です。

激しく同意ってやつですね。

電源関係のトラブルが続出してるのも気になります。

[減量おやじ]

私も同じような状態です。

数年前にも商品交換しましたが、対応が悪くなっていると感じます。 

他の人には同じストレスを感じてほしくないですね。商品レビューで共有します。