シャットダウン（Surge）

[miyawaki]

シャットダウンを選択してシャットダウン後、USBで充電を開始すると、シャットダウンから起動状態になってしまいます。また、充電中に時々、振動が発生します。

[RickyFitbit]

@miyawakiさん、

こんにちは！

ご投稿ありがとうございます。

Surgeをシャットダウンすると、起動状態になる現象が普通です。尚、電池がなくなってしまっても、充電を開始するとSurgeは、自動的に起動します。また、電池が充電しつつ、本体をたまに振動することがあります。

上記の情報がお役に立ててば良いです。ご不明な点がございましたら、遠慮なくどうぞ！

[miyawaki]

充電中に、たまに振動すると、何かメッセージ着信があったのでは？と誤解してしまいます。

振動しないように出来ないのでしょうか？

改善の検討をお願い致します。

[miyawaki]

充電中の振動を歩数として誤ってカウントしないように、充電中はカウントを自動的にOFFするようにしてほしいです。

[RodaFitbit]

@miyawakiさん、こんにちは

申し訳ございませんが、Surgeを充電時に振動をオフにする機能はありません。

しかし、通常では、振動した際に歩数がカウントされません。この件について、原因を特定するには非常に難しいですが、詳しく確認するため、直接カスタマーサポートにご連絡ください。

可能な限り発生日時等詳細を教えてください。そちらで、Fitbitに登録されているEメールにてデバイスの履歴を確認することが出来ます。

よろしくお願いします。

[miyawaki]

就寝中に充電しているのですが、充電中の振動が気になります。他のデバイスも同じ仕様なのでしょうか？　充電完了時のみに振動でお知らせするように、仕様を変更して欲しいです。