スマホで同期せず、睡眠を記録しません。

[TERU-mao]

初めまして。Fitbit Flexを8月2日に買いました。ファームウェア バージョン 7.64です。

Windows7で先にアカウントを作り、同期しました。

その後、スマホ（Android 4.2.2 ）でアプリインストールしましたが同期しません。

Windowsでは歩数は記録しますが、睡眠は記録しません。午前中に同期するよう書いてあったので、

朝、Windows起動して同期してみましたが、やはり睡眠は記録しません。

Flexは自動記録だと思ってましたが、違うのでしょうか？

睡眠感度は通常になってました。

寝る時は足首につけてますが、寝相が悪く睡眠と判断されないのでしょうか？

[JenDeLa · Accepted solution]

TERU-mao様

Fitbit Flexを利用して、ありがとうございます！

Flexファームウェア バージョン7.64は最新バージョンではありません。おそらく、その理由で、睡眠記録が出来ないと思われます。（7.81最新バージョン）

ファームウェア バージョンをアップデートするには、Windowsで、Fitbit Connectを起動し、今すぐ同期の項目のしたに、デバイスアップデートを確認するをクリックして、登録メールアドレスとパスワードを入力して、Flexを選んで、アップデートをクリックし、アップデートが開始します。少し時間かかりますから、完了まで待ってもらえれば良いと思います。

アップデートが出来ましたら、順番に足首、手首両方とも記録がで出来るかどうか確認ください。

尚、Android用のFitbitアプリを利用する場合は、AndroidのOSバージョンは4.4以降プラスBluetooth4.0（BLE)が必要となります。Android 4.2.2のOSバージョンは低いこと為、同期されないと思います。

お手数ですが、ご返信お待ちしています。

[TERU-mao]

返信遅くなりました。

ありがとうございます。

バッテリ残量が少なかったので充電後、アップデートしたら睡眠を記録するようになりました。

とても助かりました。

ヘルプも見ていたのですが、インストールしたばかりでまさかVerが未対応だとは思いもしませんでした。

スマホは近いうちに機種変更するのでそれまではWindows上での記録だけで我慢します。