スマートフォンを探すことができない。

[はるたろう]

fitbitcharge5をつかってます。

スマートフォンを探すをタッチしても、スマホ側から音が鳴らなくなってしまいました。再起動、同期し直してもかわりません。

スマホはAndroidスマートフォンを使用してます。

どなたか対応策ご存じでないでしょうか。

[opty]

色々お試しの様ですね…
まだ試していなさそうな方法は、fitbitアプリの左上のデバイスアイコンから入り、
該当デバイスをタップ。
”アプリ”をタップ。
”Find my Phone”をタップ。
”アンインストール”をタップし、再度”インストール”をタップ。

この方法で一旦、デバイスからアプリを削除してみるのはいかがでしょうか？

[はるたろう]

ご回答ありがとうございます。

Find my Phone

が見つからないのです。

[MiiyaSS]

@はるたろう 、こんにちは！

Optyさん、サポートありがとうございます。☺️

Fitbitアプリ内にて、Find my phone が見つからない場合、一度アプリの入れ直しを行っていただく事をおすすめいたします。

1. Fitbitアプリのアンインストール
2. 再インストール
3. Fitbitアプリ［今日画面］にて、左上のスマートフォンと腕時計のアイコンをタップ
4. ご利用されているFitbitデバイス名をタップ
5. ［アプリ］をタップ
6. ［Find my phone］ をタップし、アンインストール したあと、再インストール　※更新ボタンがある場合はそのまま行ってください

↓

上記 5. にて［アプリ］がない場合、［ギャラリー］をタップしていただくと、画面上部に［アプリ］が表示されるので、そこをタップしてください
※アプリバージョン 4.44 でFitbitアプリの表示が新しくなりました

引き続き改善されない場合は、Fitbitカスタマーサポートへご連絡いただく事をおすすめいたします。

よろしくお願いします。

[はるたろう · Accepted solution]

ありがとうございました。
見つかりました。