セットアップできない

[hkboy]

購入したばかりのcharge6を、説明通りにアプリをダウンロードしてGoogleアカウント設定まではしたが、ウォッチ側に　download the Fitbit mobile app. という表示が出続けてそこから先に進まない。ありえないユーザーエクスペリエンス。もう数時間も無駄にしており、買ってすぐに後悔してます。なんとかして欲しい。

[hkboy]

ちなみに英語でググっても似たような投稿してる方あり、frustrated とのコメントたくさん。そこに書いてあるやり方をトライしてみてもうまくいきません。。

[SunsetRunner]

私のはcharge5で、もう数ヶ月前にて手順は忘れてしまいましたが、すんなりと出来てました。(都合により３台、全て)

おそらくですが、Bluetoothペアリングがまだ正常に出来ていないのだと思われます。

デバイス本体のユーザー情報リセット及びスマホ側のBluetoothペアリング解除をやり直しても同様ですか?

Bluetoothペアリングはスマホとの相性やBluetoothスリープモードにより接続が切れるとの話が挙がっているようです。

[SunsetRunner]

ペアリングの後にGoogle ウォレット問題が待ち構えています。初っ端からかなりややこしいことになってしまっているようですが、心折れずにトライしてみてください。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/Google-wallet-%E3%82%92-Fitbit-pay%E3%81... 

charge5の頃はfitbitアカウントだったのですんなりでした。

[user610]

私も同様の反応しかでません。そこから先に進みません。時間が無駄に過ぎて行きます。

[SunsetRunner]

charge5ですが、削除再登録をやり直してみました。

充電中でないとペアリングのPINコードが出なかったですね。

あとはやはり、Bluetooth接続確立とか安定性ですね。

[TR7743]

私もその表示出ましたが、もう一回アプリの登録作業やり直したら通りました。

※4ケタの数字入れたところでダメになった

[chika2525]

わたしも充電器に繋ぐと、QRコードが出てきて、セットアップできません。最悪の状態です。

[SunsetRunner]

@chika2525 様

charge6ですか?

(charge6ではQRコードが出るようになったのですかね?、私のはcharge5で、そんなのはセットアップエラーに於いて出ないし、その他エラーに於いても出たことがありませんね。後々の人のために、違う機種をこのスレッドに混ぜない方が良いので、機種が違うならスレッドを分けて下さい。)

仮にcharge6だとするならばですが、このスレッドで継続して頂いて、

ちなみに、そのQRコードがスマホとのペアリング情報だったり？、もしくは、エラー情報だったり?、と思われますが、読み込むと何が起こるのでしょうか? ユーザーマニュアル見ても、QRコードについては一切記載がありませんので、QRコードは初耳です。

[SunsetRunner]

charge5ですが、もう一度やり直してみました。

fitbitアプリ内からデバイス削除、Bluetoothペアリング解除。

ペアリング解除までやると、fitbitアプリからデバイス再登録にて、充電無しでも直ぐに見つかり、PINコード入力となりました。2度やっても同様。

そもそもは、fitbitアプリは実は全く関係が無く、スマホ側とBluetoothデバイス(fitbitデバイス)との間で一般的なBluetoothペアリングを出来るようにする為にPINコード入力しているのですから、これが出てこないということはやはりBluetoothペアリング自体が出来てないということです。

周りにBluetoothデバイスが少ない状態でやる必要があるかと思います。ここで出来ないのだとすると、スマホとの相性になるので、Bluetooth規格とか電波強度とか?、手が出ないですね。