センサーが反応しない

[May0414]

Versa3購入後約10ヶ月程で、裏面のセンサーが反応しなくなりました。

センサーが反応しなくなったタイミングはエクササイズ記録中で、前日までは正常に作動していました。

その他アプリとの同期やメッセージ・着信等の通知は正常に作動しています。

サポートへ連絡するも『おかけになった電話番号へはお繋ぎできません』と言われるばかりです…。

どのような対応が考えられるでしょうか？

[TomoyoSS]

@May0414 さん、こんにちは。

以下をお試しください。

1. 再起動

もし改善がなければ、以下の電話番号もしくはXまで連絡してみてください。

0120-907-338 　平日9:00-18:00 ( 土日除く ）

[May0414]

ご返信ありがとうございます。

再起動は何度か試しましたが効果がなく、またご教示いただいた電話番号にも架電しましたが、「お掛けになった番号には繋がりません」と自動音声が流れるばかりで、、、

Xでコンタクトしてみます。

ありがとうございます。