キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

センサーが反応しない

Versa3購入後約10ヶ月程で、裏面のセンサーが反応しなくなりました。

センサーが反応しなくなったタイミングはエクササイズ記録中で、前日までは正常に作動していました。

その他アプリとの同期やメッセージ・着信等の通知は正常に作動しています。

サポートへ連絡するも『おかけになった電話番号へはお繋ぎできません』と言われるばかりです…。

どのような対応が考えられるでしょうか?

受理解決策
0 件の賞賛
2件の返信2

@May0414 さん、こんにちは。

以下をお試しください。

1. 再起動

もし改善がなければ、以下の電話番号もしくはXまで連絡してみてください。

0120-907-338  平日9:00-18:00 ( 土日除く )

受理解決策
0 件の賞賛

ご返信ありがとうございます。

再起動は何度か試しましたが効果がなく、またご教示いただいた電話番号にも架電しましたが、「お掛けになった番号には繋がりません」と自動音声が流れるばかりで、、、

 

Xでコンタクトしてみます。

ありがとうございます。

受理解決策
0 件の賞賛