ダッシュボードの記録について

[カワセミ]

Alta　HR

Windows10を使用しています。

ドングルを使用してAlta HRと同期済ですが、ダッシュボードには
歩数等に表示が出ず0歩になっています。
他のkcal消費や、アクティブな時間等他のアイコンにも変化（反応）がありません。
再度セットアップする必要がありますか？

ご教授お願い致します。

[EmilynnFitbit]

@カワセミさん

弊社へお問い合わせ頂きありがとうございます。

本件につきまして、一度お客様のパソコンのダッシュボードからログアウト、再度ログインをして頂けますでしょうか。

また、同期の方を再度実施頂きますようお願いいたします。

万が一、上記内容をお試し頂いても不具合が改善されない場合にはお知らせくださいませ。

お忙しいところお手数をおかけしますが、お客様からのご連絡をお待ちしております。

引き続き弊社製品をどうぞよろしくお願いいたします。

[カワセミ]

お世話になります。お忙しい中、早速のご教授ありがとうございました。
ご指示通りの作業を致しました。無事解決致しました。
ありがとうございます。

[chio7]

お忙しいなか、早速のご教授ありがとうございました。

ご指示通りに作業をした結果、無事解決致しました。

お手数をおかけいたしました。