データがリセットされません。

[aiquooo]

fitbit zipを使っています。

普通0時になったらデータは全てリセットされるはずですが、

距離と活動時間しかリセットされず、

歩数と消費カロリーは前日のデータが残ったままです。

現在、前日の歩数・カロリー数に上乗せして

カウントされている状態です。

何度か電池を外し再起動をしたのですが、状況は変わりません。

どうしたらよろしいか、ご意見をいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

[RickyFitbit]

@aiquooo こんにちは。

いつも世話になります。

Zipの消費カロリーと歩数データはリセットしなかったと聞いて申し訳ございません。

よりよく理解するためにご質問を訊かせてください。

いつその問題が起こられ始めましたか。再起動の方法は普通に有効されますけれでも、状態が変わりませんでしたら、SoftbankSelectionをご連絡をするのは私の勧めです。

恐れ入れますが宜しくお願いいたします。

[aiquooo]

Rickyさん、こんにちは。

アドバイス、ありがとうございます。

不具合は6/20（金）に発生しました。

普通午前０時を過ぎると、全てリセットされるはずですが、

距離と活動時間のみリセットされ、

歩数とカロリーは前日（6/19）のデータのままでした。

電池を抜いてみたり、デバイスを再認識を試みたのですが、

症状は改善されませんでした。

ひとまず6/21の午前0時にどうなるかを確認した後、

修理あるいは交換を依頼しようと思っていましたが、

21日になった瞬間全てのデータが0になりました。

それ以来特に目立った不具合はないので、そのまま使用しています。

[RickyFitbit]

@aiquooo こんにちは。

ご返事、ありがとうございます。

不具合が自動的に修理されると聞いて大変面白いのに、ハッピーです！私が専門家とこのZipの事件を共有させていただきませんか。その不具合が再び発生しましたら、すぐに知らせてください。

ご不明な点がございましたら、遠慮しないでご連絡してください。

宜しくお願いいたします。