トラッカー更新できない

[Chouenyu]

端末

Charge HR

iphone SE2

設定しましたが、アプリ上ではずっとトラッカー更新が表示されていて、でも押したら画面が真っ白になりアプリに戻れなくなります、どうすればいいでしょうか？

電話で連絡しましたが、誰も出ませんでした。

[MiiyaSS]

こんにちは、@Chouenyu さん！

ご利用されているスマートフォンのIOSバージョンが更新できるか確認してみてください・・・！
もし最新状態の場合は、スマートフォンの再起動をお願いします。
その後、Fitbitアプリをアンインストールし再度インストールし直すと改善される場合がございますのでお試しくださいませ。

[es2000]

charge HR 

私も購入したのですが、全く更新できません。。。 

アプリ再インストール等、全て試みましたが、無理でした、、、

[HarukaSS]

@es2000 こんにちは。

対処法をお試しいただいても改善がありませんでしたこと承知いたしました。

改善がない場合は、Fitbitアカウントにご登録のメールアドレス、販売元の判るご購入時のレシートもしくはご購入履歴をご準備していただき、
カスタマーサポートにお問い合わせくださいませ。