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もしかして: 

ヘルプがみれない

解決済み

はじめまして。

2日前からつけはじめました。

睡眠ステージの詳細が表示されないのでよくみてみたら、

”トラッカーは睡眠中の心拍数を継続的に測定できませんでした”とメッセージがでており、詳細情報をタップしたのですが、

ヘルプすら見れない状態です。

どうしたらいいでしょうか。

 

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受理された解決策

@ayuminさん、Fitbitコミュニティーへようこそヽ(´∀`)ノ

 

睡眠ステージについては、 @ねこ姫さんの投稿の中で対処法が記載されています。

 

一度チェックしてみてはいかがでしょうか。

 

また、私自身もつい最近睡眠詳細をクリックするとページが切り替わらずエラーとなってしまったため、カスタマーサポートへ問い合わせたところ、一時的なシステムエラーによるバグが原因であるとの回答でした。

 

上記の情報がお役に立てたらと思いますヾ(´・∀・)ノ

 

 

 

元の投稿で解決策を見る

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2件の返信2

@ayuminさん、Fitbitコミュニティーへようこそヽ(´∀`)ノ

 

睡眠ステージについては、 @ねこ姫さんの投稿の中で対処法が記載されています。

 

一度チェックしてみてはいかがでしょうか。

 

また、私自身もつい最近睡眠詳細をクリックするとページが切り替わらずエラーとなってしまったため、カスタマーサポートへ問い合わせたところ、一時的なシステムエラーによるバグが原因であるとの回答でした。

 

上記の情報がお役に立てたらと思いますヾ(´・∀・)ノ

 

 

 

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@AkioFitbitさん

ありがとうございました!

 

睡眠ステージは、

ほかの投稿を参考にして、

再起動し、

今から睡眠をタップしてから眠ると翌朝表示されました!

 

ヘルプについては一時的なシステムエラーということは

そのうち見れるようになるのでしょうか。

仕事の時間の関係上、平日に電話することがちょっと難しいので

早く見られるようになるといいなと思います。

ありがとうございました(^ ^)

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