ヘルプメニューが変わったようです

[SunsetRunner]

アプリアップデートにて、

右上のアカウント→Fitbitの設定→メニュー及びヘルプメニューがガラリと変わったようです。

私はまだ使う案件が無いのですが、このコミュニティにて答えを得づらい場合にはご利用してみてはいかがでしょうか。

おそらくは、これまでのメール、電話、X(ツイッター)の代替になるものなのだと思います。レスポンス改善を期待します。

2つありますが、違いが分からないですね。

[SunsetRunner]

ヘルプではなくアナウンス的な備忘録なので、未回答ではなく解決済にしておきます。すみません。

ちなみに、上のは電話のようです。

下のは何ですかね。電話以外(メール? チャット? X(ツイッター)? 掲示板?)な感じですが。

にしても、以前メニューのヘルプとサポートにあったデバイスのアップデートボタンが見当たらなくなったような?

[SunsetRunner]

下の(TIP T2 ではない方)も、

間に公式ヘルプ検索や過去掲示板検索が挟まっているだけで、

一番下までスクロールし、次のでステップ3まで進めれば、従来通りの問い合わせが可能なようです。

 

[SunsetRunner · Accepted solution]

アプリバージョンアップにより画面の見た目が少し変わっているようですが、Fitbitアプリからヘルプへたどり着くのは同じです。

電話の応対時間と電話番号[20250123追記]を追加しておきました。

ヘルプ→デバイス→問い合わせ→電話

0120 907 338