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ベルトが本体から外れてしまいます

解決済み

昨年8月から使っています。10日ほど前に手首につけていたら、どこかにぶつけたわけでもないのに、接続部分で本体からベルトが外れて落ちてしまいました。幸いトラブルはなくその後も使えていたのですが、数日前にまた同じように外れてしまいました。また落として壊れたらと不安です。外れないために何かできることはないでしょうか?

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@みかみかさんこんにちは

古い機種なのでやや記憶があいまいですが、Altra HRの頃のバンドは堅めの樹脂パーツの爪ではめ込んで金属パネでロックしていたと思います。

利用中にちょっとしたショックで外れる場合は金属バネか、その引っ掛かりとなる本体の問題だと思います。

 

手元のAltaを見ると、本体が金属なので破損はちょっと考えられず、バンド側に問題があると思います。純正バンドが今も販売しているかどうかはわかりませんが、互換バンドならば入手容易だと思います。

 

 

 

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5件の返信5

@あずささん、コミュニティへようこそ!

 

Fitbit製品の破損の場合は、直接カスタマーサポートに連絡したほうがおすすめします。

 

 

また何かがありましたら、いつでも連絡してください。

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ありがとうございます。
他の方もそういう事があるのかなと思ったのですが、破損の可能性もあるのですね。
さっそく相談してみます。

◉藤本かずみ◉
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私もなります、

いつの間にか外れていて

紛失しそうで怖くてなりません

 

破損なんでしょうか?

初期不良の気もします

接続部だけに、ベルトを交換すれば済む話でもなく、困っています

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@みかみかさんこんにちは

古い機種なのでやや記憶があいまいですが、Altra HRの頃のバンドは堅めの樹脂パーツの爪ではめ込んで金属パネでロックしていたと思います。

利用中にちょっとしたショックで外れる場合は金属バネか、その引っ掛かりとなる本体の問題だと思います。

 

手元のAltaを見ると、本体が金属なので破損はちょっと考えられず、バンド側に問題があると思います。純正バンドが今も販売しているかどうかはわかりませんが、互換バンドならば入手容易だと思います。

 

 

 

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ありがとうございます!

 

同じ仕様のようです

やはり本体側の問題ですよね

保証条件についてもう一度見直してみようと思います

ありがとうございました(*^^*)

 

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