ログインエラーでアプリにログイン出来なくなった

[いざむ]

iPhoneとAndroidタブレットでアプリを使用しています。インスパイア3です。

二日前までは問題なかったのですが、昨日Androidタブレットのほうが同期が出来なくなりました。iPhone、Androidタブレット両方でアンインストールをし、再インストールするとiPhoneのほうはログイン出来るのですがAndroidタブレットのほうがログインエラー(エラーが発生しました。もう一度お試し下さい。)になってしまい、一晩時間を置いてみたのですがやはりログインエラーになります。グーグルアカウントでコミュニティには入れているのでパスワードは大丈夫だと思います。iPhoneのみを再びアンインストールしてもダメでした。

何か打てる手はあるでしょうか。

[KanoSS]

@いざむ さん、こんにちは！

Androidタブレットにてログインができない状態となっており申し訳ございません。
Fitbitアプリをご利用いただくにあたり、以下のご確認をお願いいたします。

1.AndroidタブレットのOSバージョンが Android 11 以降
2.Fitbit アプリのOバージョンが最新(現在だと4.48)

併せまして、こちらのヘルプページをご参照ください。
上記ご確認をしていただいても改善されない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

[いざむ]

ありがとうございます

現在カスタマーサポートへ問い合わせをしていますが未だ解決はしていません。

[MiiyaSS]

こんにちは！

本件は、アプリの一時的な不具合が原因でございました。現在は改善されているようです。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

今後、同様の問題が発生した場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。

引き続き、よろしくお願いいたします。