08-11-2024 11:42
08-11-2024 11:42
充電器を取り付けても充電が開始されません。
再起動をしても起動しません。
修理か交換は可能でしょうか?
解決済! 解決策の投稿を見る。
08-12-2024 11:03
08-12-2024 11:03
まずはコンセントに差し込む側の充電器を変えてみてはいかがでしょうか?
次に充電器とデバイス側の充電端子(多分金色)の掃除です。
それでもダメな場合は、故障かもしれません。
基本的に修理やバッテリ交換はなく、本体の交換となります。
購入後1年以内であれば、無償交換です。
それ以上経過している場合は、買い替えも視野に入れた方がいいかもです。
取り敢えずサポートへ連絡するのがおすすめです。
現在はXでの連絡が良い様です。
08-12-2024 11:03
08-12-2024 11:03
まずはコンセントに差し込む側の充電器を変えてみてはいかがでしょうか?
次に充電器とデバイス側の充電端子(多分金色)の掃除です。
それでもダメな場合は、故障かもしれません。
基本的に修理やバッテリ交換はなく、本体の交換となります。
購入後1年以内であれば、無償交換です。
それ以上経過している場合は、買い替えも視野に入れた方がいいかもです。
取り敢えずサポートへ連絡するのがおすすめです。
現在はXでの連絡が良い様です。