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もしかして: 

不具合による代替え品

不具合のため、代替え品を送ると言われて、早1ヶ月。代替え品が届かない。2〜3日前にも問い合わせしたが、英文でHPを送信してくるだけ。メールも、そんなに早く欲しいのか?という内容ばかり。

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3件の返信3

 

ゆっこ様

 

この度は、代替品が届かないとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

 

ご確認しましたところ、本日、カスタマーサポートの担当者が既に代替品に関するメールに返信されました。


またお客様のメール受信設定により、迷惑フォルダーへ送信される場合もある為、そちらも是非お確かめください。

 

カスタマーサポートからの返信が受け取れない場合は、お知らせてくださいませ。

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そのメールは、どこに送りましたか?
今と同じアドレスですか?
Eメール、ショートメール、gmail
どれですか?
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返信ありがとうございます。

 

gmailの方に送りましたと確認しました。

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