不具合

[らむね]

約2週間ほど睡眠と心拍のデータが表示されない状態が続いています。ネット検索で調べ試してみましたが、改善致しません。

[KawanoSA]

@らむね さん、こんにちは。

睡眠は心拍数を基に記録しておりますので、一番の問題は心拍数の方にあるのかもしれません。
Sense本体の背面にあります、緑色のセンサーは肌に触れるたびに点灯はしておりますでしょうか。

その他詳細は「 Fitbit デバイスで心拍数の読みに影響する因子とは何ですか？  」のヘルプサイトがお役に立てれば幸いです。

[らむね]

返事が遅れてしまいすみません。

緑のセンサーは点滅しておりません。また、何度かシャットダウンを試みましたが、改善はしませんでした