今日の歩数表示が明らかにおかしい

[TR7743]

起きてみるとAlta HRの歩数が8000歩オーバーです(同じ手に付けているCharge2は6歩)。過敏反応かと思ったのですが、時間ごとのグラフはどう見ても8000歩も歩いているように見えません……ハテ？

[JenDeLa]

ご連絡をいただき誠にありがとうございます。

本件につきましては、一時的なシステム障害と考えられます。

一度本体を再起動お試しお願い致します。

再起動方法：

1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、またはUL 認証の USB ウォールチャージャーに差し込みます。
2. 充電ケーブルのもう一方の端は、デバイス背面にあるポートにクリップで留めます。 充電ケーブルのピンは、ポートに確実に固定させる必要があります。 ケーブルが正しく接続できていれば、デバイスが振動し、ディスプレイには電池アイコンが表示されます。 Alta HR の充電が開始します。
   
3. 充電ケーブルのボタンを 4 秒以内に 3 回押します。この際、続けて押さず、若干時間を空けて押すようにします。 ボタンは、コンピュータに接続する側の充電ケーブル端子にあります。 Fitbit のロゴが表示され本体が振動すると、デバイスが再起動されたことを意味します。

上記をお試しいただいても改善がみられない場合には、再びサポートセンターまでご連絡ください。

その他にご質問等がございましたらご遠慮なくご連絡ください。

[TR7743]

帰宅時で1.3万歩でして、その後再起動しても1.3万歩のままです。

可能性としては前日の歩数リセットがうまくいってなかったのではないかと思います。