今週のアクティビティのメールが来ません

[masan9024]

タイトルの通りです。昨日3週間ぶりに来ましたが、1月下旬から今月中旬まで来ませんでした。

皆さまはいかがですか？後追いでも良いので、送ってもらうにはどうすればよいでしょうか？

[KawanoSA]

@masan9024 さん、こんにちは。

自分のも確認してみたら1月24日を最後に、それ以降メールが届いておりませんでした。
ただ、以下の設定を確認したところ、一時的に設定をオフにしていた事を思い出し、早速設定をオンに戻しました (^-^;

1. Fitbitアプリを開きます。
2. アカウント（左上の小さな丸）をタップします。
3. 「通知」をタップし「Eメールでの通知」内にございます「今週のまとめ」を「オンにします。」

後追いの件ですが、たしかカスタマーサポートから再送信できる今週のアクティビティは1週間前のメールだけだったかと思いますので、復元は難しいかと…

上記の情報がお役に立てれば幸いです。

[masan9024]

KawanoSAさん、ご対応ありがとうございます。

教えていただいた設定を確認しましたが、全てオンになっていました。

通知設定での、つまりはこちら側の問題ではないように思います。

実はこれ以外にも、Premiumに登録していた頃に毎晩Senceを身につけて寝て取得していた「いびきノイズ」のデータが、Premiumを解除してから見られなくなっていました。これもサポートに調べてもらったのですが、Premiumの時のデータは私のデータであり、それを自由に見られないのはおかしいですよね。

残念ながらFitbitには、ガッカリさせられるケースが多すぎです。

こちらの期待が大きかったのかもしれませんが。