使用開始後突然液晶が表示できなくなりました （Charge HR)

[ryojiyono]

使用開始後1か月。今朝から突然液晶が表示されなくなりました。充電は満タンです。携帯とＰＣへデータ同期はします。ボタンの長押しでバイブが可動しています。単純に液晶だけが全く表示されません。これは製品不良でしょうか？

[RodaFitbit]

@ryojiyonoさん、はじめまして。

画面の不具合を解消するため、再起動をお試しください。

Charge HRを再起動するには下記の手順に従ってください。

①充電ケーブルを USB ポートに接続し、もう一方の端を本体の裏にあるポートに差し込みます。本体の充電が開始されます。
②Fitbitアイコンとバージョン番号（"V31"など）が表示されるまで、ボタンを10～12秒間長押しします。
③ボタンを離します。
④充電ケーブルから本体を外します。

上記の手順行い引き続き画面の問題を生じている場合は直接カスタマーサポートにご連絡ください。

よろしくお願い致します。

[ryojiyono]

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[ampanman]

ChargeHRを購入しました。

画面に何も表示されないのでUSBで充電している状態でボタン長押し、Vと数字が出ましたが、消えた後なにも表示されません。繰り返しましたが同じです。

不良品でしょうか？故障でしょうか？

何か対処法ありますか？

[RodaFitbit]

@ampanmanさん、こんにちは

お返事受け取らなかったとのこと、申し訳ございません。

また、Charge HRをご購入頂きありがとうございます。

再起動後、引き続き画面に何も表示されない場合は、お手数ですが直接カスタマーサポートにご連絡ください。

よろしくお願い致します。