保証期間について

[nkk106]

メールをありがとうございました。ご指南いただいた通りやってみましたが、本体の電源が入らないため、アプリでの更新ができませんでした。

保証期間ですが、2021年9月に職場を通して、交換していただきましたが、その後の2022年8月か9月にも、今回と同じように本体の電源が全く入らなくなってしまったことから、保証期間内とのことで無償交換していただきました。そのときから今の本体を使用していますので、使用して7〜8か月くらいです。

保証期間内ではないでしょうか。

[KawanoSA]

@nkk106 さん、こんにちは。
コミュニティとカスタマーサポートでは確認できる情報が異なりますので、詳しいことは申し上げられません。
お勤め先からの無償貸与のものであれば、配布時期から1年間の保証期間がありますので、念のためもう一度メールサポートに連絡（もしくはそのまま返信）していただくことをおすすめします。