充電ケーブルを接続したらディスプレイに『!』のマーク

[anet01]

使っていない方のfitbit Charge HRを充電しようと思い、

ACコンセントにUSBケーブルをつなぎ、

本体裏の端子に突っ込んだところ、

緑色のLEDがピカピカピカっと激しく明滅し

その後、ディスプレイに『!』マークが表示されたまま

ウンともスンとも言わなくなってしまいました。

ただ単に『完全な電池切れ』なのか

『ショート』のような事象が発生したのか

よく判りません。

ご存知の方がいらっしゃったら

是非、ご教示ください。

よろしくお願いいたします。

[RodaFitbit]

はじめまして @anet01さん

通常だとCharge HRを充電する際に、緑色を激しくピカピカした後に消えてしまいます。

問題を解消するため、Charge HRを3時間充電し、アカウントでの再設定をお試しください。

設定できない場合は、再起動をお試しください。

上記の手順行い引き続き問題生じている場合は、

お手数ですが直接カスタマーサポートにご連絡くださいますようお願い致します。

よろしくお願いします。

[led0807]

こんにちは。

まったく同じ症状が発生している（いた）ものです。

（当初）

１、本体ボタンを押しても、ディスプレイに『!』マークが表示されるだけ

２、歩数等はカウントしているようで、iOSアプリと同期もできている

３、再起動（本体ボタン十数秒押し）を試したが反応なし

（現在）

１、本体ボタンを押しても反応なし、ディスプレイに何も表示されない

２、iOSアプリでの同期は「検索中...」のまま進まず

故障でしょうか？

[led0807]

２、歩数等はカウントしているようで、iOSアプリと同期もできている

３、再起動（本体ボタン十数秒押し）を試したが反応なし

（現在）

１、本体ボタンを押しても反応なし、ディスプレイに何も表示されない

[led0807]

２、iOSアプリでの同期は「検索中...」のまま進まず

故障でしょうか？

[anet01]

質問を書いた後、購入先のビックカメラ立川店に行き、

レジのお姉さんに状況を説明したところ

『完全に電池切れ』の可能性があるので、

『しばらく充電』してみて欲しい、

それでも改善しないようなら、

もう一度来てください、と言われました。

早速、充電ケーブル(AC電源使用)に接続し、

一晩ほったらかしにしたら

翌朝には満充電状態になっており、

それ以降は、アプリとの同期も取れ、

問題なく使えています。

※私が使っている訳ではないので、問題なく使えていると伝え聞いています。

[anet01]

先ほど投稿しましたが、

『充電』でうまく対処できたみたいです。

ありがとうございました。

[RodaFitbit]

@led0807さん

引き続き問題を生じている場合は、お手数ですが、適切な対応を受けるため、直接カスタマーサポートにご連絡ください。　

そちらで、Fitbitに登録されているEメールにてデバイスの履歴を確認することが出来ます。

よろしくお願い致します。