充電満タンにも関わらず同期しないし、振動もありません

[kensuke0217]

充電中に5つ点灯しているんですが、外すとランプは消え振動もしません。最初の同期も出来ないため進められません。どうしたら良いでしょうか

[JenDeLa]

@kensuke0217さん、コミュニティへようこそ！

まず、デバイスの再起動で改善されるか試してください。

Fitbit デバイス再起動方法

治りますといいんですが、もしそれでも改善されない場合には、またお知らせください。

[kensuke0217]

ありがとうございます。
再起動を行いましたが②③の振動はされず、相変わらず5つのライトが点滅したままの状態です。

bluetoothもデバイスの確認が出来ずに、同期出来ない状態です。


リストバンドからペブルを外し、充電ケーブルのコンパートメントに押し込みます。
充電ケーブルのピンとペブル背面のピンがきちんと適合し、正しい位置にしっかり固定されるようにしてください。
[image: ユーザー追加画像]

ケーブルが正しく接続できていれば、ペブルが振動し、インジケーターライトが点滅します。

[AkioFitbit]

@kensuke0217さん、こんにちは！

再起動を行っても改善されないとの事ですが、本体に不具合がある可能性も高いかと思われますのでカスタマーサポートへ直接ご連絡してみてはいかがでしょうか。