再起動しましたが、機能が回復しません

[supernariken]

こんにちは。

Fitbit charge 3ですが、画面が表示されなくなったので、再起動を試してみました。

スマイルマークは表示されたのですが、そのあとも画面表示が回復しません。

対処ほうについて教えていただけないでしょうか？

[AkaneFitbit · Accepted solution]

@supernariken さん、Fitbitコミュニティへようこそ！

Charge 3の画面が表示されなくなったのですね。。。😣

再起動は実行済みとのことなので、以下の手順を試してみてください。

【Charge 3 ロングリスタート】

　1. デバイスを充電ケーブルに差し込みます。
　 2. デバイスが充電ケーブルに接続されている状態、ボタン（本体左側のみぞ部分）を15秒間押し続けます。
　（横棒が表示されますので、満タンになるまで押し続けてください。満タンになるまでに6回の振動があります。）
　3. ボタンから指を離します。（ 注：デバイスに、スマイリー絵文字のアイコンは表示されず、横棒が表示されている状態になるかと存じます）
　4. 充電ケーブルからデバイスを取り外します。（この際、ボタンを押したり画面をタップしても、画面が真っ暗な状態です）
　5. デバイスを充電ケーブルに再び接続します。
　6. スマイリー絵文字のアイコンが画面に表示されます。

ロングリスタートで改善がない場合は、アプリから時計の文字盤の変更をお試しください。

改善がない場合はサポートに連絡をお勧めします。

[supernariken]

ありがとうございます！

サポートに連絡し、結局交換となりました。