再起動できない

[Lunastic]

alta HR を使用しています。

突然画面の表示ができなくなりました。

その他の機能は動いているようです。

（同期可、歩数なども計測してるっぽい）

着信通知も、画面表示はありませんが振動してくれます。

再起動を試みましたが、まず充電ケーブルに繋いでも電池のマークが表示されません。

（振動はします）

その後、ボタンを三回押すとあったので試行したのですが、ボタンを押した時（離した時？）に振動するのみでFitbitのロゴはおろか何も表示されません。

どうすれば良いでしょうか。

[Lunastic]

心拍センサーのLEDも元気よく点滅しています。。。

[TR7743]

@Lunasticさんこんにちは

症状から判断する限り、ディスプレイ不良でしょうね。

サポート期間内ならば、サポートに連絡して対処してもらうことになりますが、サポートは購入証明で期間内かどうか判断しますので、原則購入時の明細書が必要になります。

ALTA HRだとサポート期限切れのこともあると思います。この場合ディスプレイがなくても使うという判断もありますし、サポート経由で有償交換(実際にやってくれるのか経験ないのでわかりません)するか、新しい製品を買うという判断になるのではないかと思います。

[Lunastic]

@TR7743さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

私の場合、サポート期間内ではあったのですが「正規販売店」ではなく二次流通品だったようで、その場合私の買った店の仕入れ時の納品書が必要だ、とのことで一応問い合わせてますが諦めました。

そして、fitbitは全て、有償無償に関わらず修理は行っていない。

サポート期間終了後の故障＝ゴミ、という回答でした。

新しい製品を買うことしか選択肢には残されていないのですが、えらく高い消耗品だと気付いてしまったので悩みどころです。国産なのか、中華なのか。。。

若い頃アメ車に乗って、懲りていたはずなのになんで再び米国製品を買ったのだろう(・・;)

[TR7743]

なるほど。そうだとするとサポートは期待できませんね。

ディスプレイだけ不良ならばそのまま使って、データはスマホで見るという手もあります。私は他社製品も使っていますが、ソフトウェアの細かいところは真似しにくいものなので、ベストな商品は難しいですね。

※昔のアメ車はアメリカ製ですが、fitbit製品はmade in Cainaですね(少なくてもAlta HRにはその表記があります)。ハードだけならQCキチンとしていれば中国製でもいいんですが、中華ウォッチの場合技適を取っていない「日本では違法製品」があるのと、ソフトでいろんなデータを出しているものがあるので、考えるところがあります

[Lunastic]

こんばんは。

画面の無いアクティブトラッカー、と考えればそれもまた有りですね。そういう製品もありますし。追加投資ゼロというのも魅力的です。おそらく測定精度やその他の画面以外の部分、は壊れていないと信じて。

健気に、電話の着信があればデスクの上で震えてます（笑）

うーん、確かに簡単には代替品を選定できません。

数千円のものなら多少の誤差や、また壊れても諦めがつきやすい。今、中華は信頼得ようと必死だから、3年間無条件交換なんてものもある。（謎データ送信はあんまり気にしないたちです）

国産は何かあった時の体制を期待して。でもこれだ、という製品が無いんですよね何故か。活動量計の老舗オムロンはなんで作らないんだろ。

※どこで作ったのかよりも、誰が作ったのかが肝心なのかな、とも思います。私のシボレーはよく壊れたし、中国製のユニクロ衣料はわりと品質が良い。品質管理に対する企業の（国民の？）思想みたいなものがあると思っています。

[TR7743]

展示会とか見ているとオムロンはB2B市場でやろうという感じですね。

日本のfitbitは両方です。Versaの発表と同時に保険会社で採用された事も言ってます。

[Lunastic]

ああ、言われてみればそうですね。

オムロンさん、そっちに舵切ったのかな。。。

代替品をじっくり選定する間、画面なしfitbitを楽しみます。

お付き合いありがとうございました！