初期設定

[モカタ115]

自分も使用しているAlta HRをプレゼントとして購入しました。充電しましたが、画面はFitbitのURLが出たままで、アプリに睡眠や心拍数、歩数の項目が出てきません。ディスカバリーから追加しようとしましたが、心拍センサー搭載のFitbitデバイスのみで利用できますという表示があり、追加できません。確かにAlta HRですので、そんなはずはないのですが、どうしたら良いでしょうか。

[TR7743]

@モカタ115さんこんにちは

えーとプレゼントならば、相手がアプリでプレゼントされたAlta HRを登録する必要があります。

あなたのアカウントで登録しても相手には使えませんし、あなたがすでにAlta HRを使っている場合、2台目のALTA HRは登録できません(一つのfitbitアカウントに複数の同一機種を登録することができないのです)。

[モカタ115]

ありがとうございます。
もちろん、プレゼント相手（母）のスマホ（Android）で設定しています。
父の分はipadで同じようにやってすぐに設定できました。

その後、アプリのダウンロードやアンインストール、Bluetoothの切入を繰り返すうちに、スマホには睡眠などの項目が表示されるようになりましたが、依然としてトラッカーとつなぐことができませんでした。スマホ側のBluetoothに問題があるのかもしれません。