動作不良

[Hide36fb]

Fir it flex を利用しておりますが、先日突然動作しなくなりました。
再起動すると一瞬動作するのですが、すぐに led もつかなくなり、歩数もカウントされません。
デバイスとの同期ももちろんできません。
2台買って2台とも同じような状態になっています。

購入してまだ2ヶ月も経っていないのでかなりショックです。
初期不良の可能性はありますか？また製品保証はありますか？
修理するとしたらどうすればよいですか？

箱は捨ててしまいました。そんなにハードな使い方はしていないと思います。

[RodaFitbit]

@Hide36fbさん、はじめまして。

Flexの修理はしませんが、適切な対応を受けるため直接カスタマーサポートにご連絡ください。

2台のFitbitデバイスが登録されているアカウントのアドレスを教えれば調査することが出来ます。

よろしくお願い致します。

[Hide36fb]

ありがとうございます。
早速サポートへ連絡してみようと思います。