同期が出来ない

[sola2riku]

charge3を購入して、1ヶ月問題なく使っておりましたが昨日から急に同期が出来なくなりました。

ペアリングがされており、同期を押してもタイムアウトになり、その後ペアリングが切れます。

iPhoneのペアリング設定を見てもcharge3が見えないのです。

デバイス再起動するとペアリングされるのですが、同期しようとしても上と同じ状態になります。

ウェブサイトにあった対処法は試したつもりですが直りません。

なにか御教授頂けたら幸いです。

よろしくお願いします。

[AkioFitbit]

@sola2rikuさん、こんにちは

一度以下の対処法をお試しください。

1. ロングリスタート
①デバイスを充電ケーブルに差し込みます。
②デバイスが充電ケーブルに接続されている状態、ボタン（本体左側のみぞ部分）を15秒間押し続けます。
③ボタンから指を離します。（ 注：デバイスに、スマイリー絵文字のアイコンは表示されず、黒い画面でオフになるはずです。）
④充電ケーブルからデバイスを取り外します。
⑤デバイスを充電ケーブルに再び接続します。
⑥スマイリー絵文字のアイコンが画面に表示されます。

2. Bluetoothに接続されているデバイスをすべて解除

3. 携帯端末の再起動

4. Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信のみの状態にする

この状態で同期をお試しください。改善されるといいのですが。。。　

それでも改善されない場合は、カスタマーサポートに相談してみるしかなさそうですね(*_*)