同期すると文字化けして同期されません

[ぱんだ]

fitbit flexにて同期作業すると日本語ではなく、アラビア語？のような文字化けになり同期エラーになります。再度インストールしてもかわりません。

如何なものでしょうか？

[RickyFitbit]

@ぱんだ さん！はじめまして！

コンピューターで同期すれば、Fitbit Connectの言語を変えてみましたか。それをするため, Fitbit Connectをアンインストールして、再インストールしてください。再インストールする時、言語は、「日本語」に設定すると確認してください。また、出来れば、スクリーンショットを撮っていただけませんでしょうか？

宜しくお願いします。